ДОГОВОР-ОФЕРТА
по предоставлению услуг физическим лицам
в Женском клубе ОБЛАКА
МоскваИндивидуальный предприниматель Соколова Елена Александровна ОГРНИП: 319774600713222, именуемый в дальнейшем «Студия» публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физического лица ____________________, о нижеследующем:
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Женского клуба «Облака» и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем (Клубом).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Клуб предлагает Вам отказаться от использования услуг.
Клуб заключает Договор на оказание услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг, и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 6 настоящего Договора. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Оферта является официальным документом и размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Клуба.
Настоящая оферта вступает и введена в действие Клубом с «__» ___________202__ г.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора приведённые ниже термины используются в следующем значении:
«Абонемент» - право на обслуживание и пользование услугами в Клубе, вид, период действия и стоимость которого указаны в приложении № 1 к настоящему Договору;
«Абонентский договор» - договор заключается на условиях абонентского договора. Согласно пункту 1 ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Не совершение абонентом действий по получению исполнения, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору.
«Активация Абонемента» - дата, с которой начинается период действия Абонемента. Активация Абонемента происходит с даты первого посещения занятия, но не позднее одного месяца с момента покупки Абонемента.
«Заморозка Абонемента» - временное приостановление периода действия Абонемента по инициативе Посетителя, указывается в Заявлении.
«Акцепт» - акцептом настоящей Оферты является оплата Посетителем услуг, а оплата услуг означает принятия изложенных в настоящей Оферте условий.
«Автоматизированная система учета клиентов» — автоматизированная система управления Клубом.
«Заявление» - подписывается Посетителем при акцепте оферты на сайте Клуба или на территории Клуба, в котором указываются данные Посетителя: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты, а также в Заявлении указывается вид абонемента, его срок действия, стоимость, период заморозки и другие условия касательно абонемента.
«Личный кабинет» — персональная страница Посетителя Клуба в автоматизированной системе учета клиентов, требующая авторизации.
«Правила Клуба» — документ, устанавливающий правила поведения при посещении Клуба, порядок и особенности предоставления услуг, права и обязанности Посетителей Клуба и третьих лиц натерритории Клуба, содержащий требования по технике безопасности при предоставлении услуг. Правила Клуба находятся на информационном стенде по адресу Клуба. Правила Клуба являются приложением к настоящему Договору, его неотъемлемой частью и регулируют отношения, не урегулированные настоящим Договором.
«Посетитель» - дееспособный гражданин, достигший 18-летнего возраста, либо несовершеннолетний ребенок в возрасте от 3 лет, от имени и в интересах которого на основании родительских или иных прав Посетитель заключает договор.
«Тарифы» - стоимость услуг Клуба (стоимость Абонементов, стоимость персональных тренировок, платных групповых занятий, мероприятий и т.п.), информация о которых размещена в приложении № 1 к настоящему Договору и/или в общедоступном месте в Клуба;
«Тренировка/занятие» - занятие с инструктором в соответствующем Клубе, проводимое по расписанию или по предварительной записи в автоматизированной системе учета клиентов.
«Физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги» - по смыслу настоящего Договора - предоставление Клубом возможности Посетителю посещать Клуб и пользоваться его оборудованием, инфраструктурой и групповыми занятиями согласно расписанию работы Клуба.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
1.1. Клуб предоставляет Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий по спорту и т.п.) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, в соответствии с действующими тарифами Клуба, указанными в Приложении №1, а также правилами Клуба.1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Посетителями является Клуб.
1.3. Публичная оферта являются официальными документами и размещается в доступном для ознакомления месте в помещении Клуба.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).2.2. Акцепт оферты – оплата услуг в порядке, определяемом тарифами и Правилами Клуба.
2.3. Заключение договора – приобретение абонемента на групповое или индивидуальное занятие, организованное и проводимое Клубом.
2.4. Заключая договор, Посетитель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Клуба и что Посетитель рассматривается как лицо, вступившее с Клубом в договорные отношения. Посетитель также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий, подтверждающих акцепт оферты.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Клуб обязуется:3.1.1. В течение срока действия настоящего договора предоставить услуги в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящим договором, Правилами оказания услуг, расписанием занятий.
3.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Посетителя, полученной при заключении договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.3. Извещать Посетителя о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг, режима работы, порядка оплаты путем звонка, или смс-информирования, или публикации в группе Вконтакте, или телеграмм-канале.
3.1.4. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Посетителю. Клуб оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.6. Обеспечивать занятия необходимым оборудованием.
3.1.7. Вести учет оказываемых Посетителю услуг с помощью автоматизированной системы учета клиентов.
3.1.8. В случае отмены занятий по вине Клуба (болезнь специалиста, технические причины) предоставить возможность Посетителю посетить занятия в другие дни.
3.2. Клуб имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте или информационном стенде Клуба, не менее чем за 3 (три) дня, до начала их действия.
3.2.2. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы преподавателей в Клубе.
3.2.3. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае невыполнения Посетителем условий, предусмотренных договором оферты в том числе по п. 3.3. настоящего Договора, а также Правил Клуба.
3.2.4. Переносить занятия в случае болезни специалиста Клуба или других уважительных причин.
3.2.5. В случае необходимости Клуб может заменить в одностороннем порядке инструктора (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия на другого инструктора.
3.2.6. В случае невозможности предоставления услуг, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от деятельности Клуба, приостановить оказание услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
3.2.7. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги Клуба.
3.2.8. Самостоятельно устанавливать максимальное количество занимающихся в каждой группе.
3.2.9. Организовывать и проводить на занятиях и мероприятиях Клуба и между ними фото- и видеосъёмку и использовать материалы на афишах, на сайте, в социальных сетях и в интернете и пр.
3.2.10. Требовать от Посетителя возмещения материального ущерба имущества Клуба в случае его порчи Посетителем.
3.2.11. Не допустить к занятиям Посетителя, вовремя не оплатившего и не предоставившего подтверждение оплаты услуг Клуба.
3.2.12. Если количество людей, занимающихся в группе, становится менее трех, группа может быть закрыта по решению Клуба.
В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Клуба, Посетителю будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Клубе по выбору Посетителя.
3.2.14. Клуб вправе направлять Посетителю сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.
Если Посетитель не желает получать такие сообщения от Клуба, он должен обратиться с заявлением об отмене информирования в Клуб, образец заявления является Приложением № 4 к настоящему Договору.
3.3. Посетитель обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (оплаты услуг) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами Клуба, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Посетителю, ознакомиться в помещении Клуба.
3.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные Клубом Посетителю. Принимать услуги, оказываемые Клубом, на условиях Договора и приложения к нему.
3.3.3. Предоставить Клубу следующую информацию: свои фамилию, имя и отчество, контактные телефоны (мобильный).
3.3.4. При посещении Клуба называть Фамилию, Имя администратору.
3.3.5. Предварительно проконсультироваться с врачом о возможности занятий (с физическими нагрузками) и предоставить информацию об ограничениях физических нагрузок преподавателю Клуба.
3.3.6. При наличии у Посетителя признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания отказаться от посещения Клуба.
При несоблюдении данного условия Клуб вправе отстранить Посетителя от занятий на время, необходимое для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача.
3.3.7. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.8. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с администратором Клуба.
3.4. Посетитель имеет право:
3.4.1. Требовать от Клуба предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых услугах.
3.4.3. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг указана в Приложении №1 к настоящему Договору.4.2. При заключении договора с Клубом (акцепте оферты) Посетитель осознает и согласен, что договор заключается на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
4.3. Оплата осуществляется путем внесения наличных денежных средств или путем оплаты через платежный терминал (безналичным путем) до начала оказания услуг.
4.4. Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются по усмотрению Клуба.
4.5. Клуб оставляет за собой право изменения стоимости занятий. Изменение стоимости не распространяется на уже произведенные платежи.
4.6. В случае, если Посетитель не посетил все занятия по купленному Абонементу, то стоимость данных занятий не возвращается в соответствии с п. 2 ст. 429.4 ГК РФ (абонентский договор) с исключениями, указанными в п. 6.2.4. настоящего Договора.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях настоящего договора.5.2. Посетитель самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается на занятия у администратора на рецепции или через автоматизированную систему учета клиентов. Посетитель вправе отменить запись в автоматизированной системе учета клиентов не позднее, чем за 4 часа до начала проведения занятия, в противном случае занятие считается посещенным.
5.3. Клуб организует проведение занятий, информация о которых размещена на стойке рецепции.
5.4. Посетитель посещает занятия в соответствии с условиями настоящего договора, при соблюдении Правил посещения и требований приобретенного Абонемента.
5.5. В случае отмены занятия по инициативе Клуба либо изменения условий его проведения соответствующая информация распространяется с помощью смс-рассылки.
5.6. Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, срока действия) возможно в исключительных случаях по усмотрению Клуба.
6.АБОНЕМЕНТЫ
6.1. Посетитель может как оплатить разовое посещение занятия в Клубе, так и приобрести абонемент в соответствии с условиями, указанными в Приложении №1 к настоящему договору. Занятия по абонементу может посещать только Посетитель или несовершеннолетнее лицо, в интересах которого действует Посетитель.6.2. Действие абонемента и заморозка указываются для каждого Посетителя в каждом Заявлении исходя из тарифа на абонемент.
6.2.1. Абонемент действует в сроки, указанные в Приложении №1 к настоящему договору.
6.2.2. Срок действия Абонемента начинается с даты первого посещения занятия, но не позднее одного месяца со дня покупки Абонемента.
6.2.3. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия, даже если в течение этого срока не все занятия были посещены.
6.2.4. Если Посетитель после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты Абонемента не смог посещать занятия по причине болезни, он должен предоставить администратору подтверждающие документы (справка, копия справки), в таком случае абонемент может быть заморожен максимально на 4 занятия или 2 недели (14 календарных дней).
6.2.5. Иные случаи заморозки могут быть предусмотрены в условиях действия Абонемента (Приложение №1 к настоящему Договору).
7. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЕ
7.1. Информация, предоставленная Посетителем, является конфиденциальной.7.2. Студия не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Посетителем при оформлении разового посещения или приобретения Абонемента.
7.3. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Клубом его персональных данных (Фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты), т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных в интересах предоставления услуг Посетителю Клубом.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований, рекомендаций инструкторов Клуба и правил посещения Клуба.8.2. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Клуб не несет ответственность за любое ухудшение здоровья Посетителя.
8.3. Фактом заключения настоящего договора Посетитель подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний для занятий. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя в случае наличия медицинских противопоказаний для занятий.
8.4. Посетитель соглашается с тем, что не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
8.5. Посетитель несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Клуба за исключением его физического износа.
8.6. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Договор считается заключенным с даты акцепта и действует до окончания срока оказания услуг (до окончания срока действия абонемента). Началом срока оказания услуг является дата активации Абонемента. После окончания срока действия договора (даты окончания срока действия абонемента) все обязательства сторон прекращаются.9.2. Расторжение Договора по инициативе Посетителя возможно по его заявлению (Приложение № 6).
В случае отказа Посетителя от услуг, Клуб на основании письменного заявления Посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги в будущем. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, стоимость посещённых занятий, включенных в Абонемент, переоценивается по стоимости разовых занятий, так как чем больше количество занятий в Абонементе, тем дешевле стоимость одного занятия; при пересчете суммы возврата из стоимости Абонемента вычитается разница посещенных занятий. Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней с момента получения Клубом соответствующего заявления Посетителя.
Расчет возврата денежных средств производится по следующей формуле:
ДС = С –(х*Ср), где:
ДС – денежные средства, подлежащие возврату Посетителю;
С – стоимость абонемента, оплаченного Посетителем по настоящему Договору;
х – количество полных занятий, использованных с даты заключения договора;
Ср – стоимость разового занятия, согласно Тарифам на абонементы, действующих на дату расторжения Договора.
(пример расчета возврата денежных средств:Посетитель оплатил абонемент на 24 занятия (3 мес.) - 20 928 руб., после 5 занятий, Посетитель расторгает по своему заявлению Договор, Студия производит возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящего пункта по формуле ДС = С –(х*Ср), в размере - 11 928 руб. (расчет 20 028 руб. - (5 х 1 800 руб.) = 11 928 руб.)
9.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Стороны договорились, что вправе использовать адреса электронной почты при обмене документами. Электронная почта Клуба указана в реквизитах Клуба в настоящем договоре. Электронный адрес Посетителя указывается в Заявлении при акцепте оферты. Срок ответа на претензию составляет – 30 календарных дней. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Посетитель подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья при посещении Клуба.10.2. Посетитель подтверждает свое согласие на обработку Клубом его персональных данных, то есть на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных для целей настоящего Договора. А именно следующих данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, телефон, адрес электронной почты.
10.3. Исключительные имущественные права на использование исполнений, осуществляемых Посетителем в период действия настоящего Договора и за его пределами, принадлежат Клубу. Посетитель дает свое согласие на использование своего изображения и исполнения в Клубе во время занятий, для использования Клубом в социальных сетях при рекламировании услуг.
10.4 Посетитель вправе однократно получить экземпляр настоящей оферты на бумажном носителе, обратившись с письменным заявлением об этом в Клуб.
Приложения к Договору:
1. Приложение № 1: Прейскурант
2. Приложение № 2: Правила посещения Клуба
3. Приложение № 3: Заявление о присоединении к Договору-оферте
4. Приложение № 4: Заявление Посетителя об отказе получать сообщения рекламно-информационного характера.
5. Приложение № 5: Заявление Посетителя об отказе Клубу в использовании его изображения и исполнения.
6. Приложение № 6: Заявление Посетителя на расторжение договора оферты.
КЛУБ:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОКОЛОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА,
Юридический адрес организации: 125319 г. МОСКВА БОЛЬШОЙ КОПТЕВСКИЙ ПРОЕЗД, Д.2, КВ.64
Адрес Клуба: Облака, женский клуб, микрорайон Купелинка, квартал Центральный, д. 2, д. Сапроново
ИНН 234305292991, ОГРНИП 319774600713222,
Расчетный счет 40802 810 6 0000 0202389,
Банк ПАО "Банк ПСБ" г. Ярославль
БИК банка 044525555,
Корреспондентский счет банка 30101 810 4 0000 0000555
___________________________/_____________________
ПОСЕТИТЕЛЬ:
ФИО:
Адрес проживания:
Адрес регистрации:
Расчетный счет:
Банк:
БИК:
КПП:
Корреспондентский счет:
___________________________/_____________________
